QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Travaillez-vous avec des entreprises comme la mienne ?
Pour vous répondre, veuillez remplir le formulaire de contact et nous discuterons de la manière dont nous pouvons vous aider et créer un service adapté aux besoins de votre entreprise.
Quel est le coût du service ?
Le devis est personnalisé pour chaque client en fonction de ses besoins. Vous pouvez demander une proposition ici.
Comment se déroule la procédure d'embauche du service ?
La procédure est très simple, vous n’avez qu’à suivre trois étapes :
1° Remplir ce formulaire et un membre de notre équipe prendra rendez-vous avec vous. Ne vous inquiétez pas, cela ne prendra pas plus de 30 minutes.
2° Sur la base des besoins spécifiques de votre entreprise, nous élaborons une solution de service sur mesure.
3° Nous commençons à travailler ensemble et vous pouvez oublier les charges opérationnelles inutiles : économisez du temps et de l’argent et concentrez-vous sur la croissance stratégique.
En quoi consiste le renforcement du personnel ?
Nous nous chargeons de trouver les talents les plus appropriés pour gérer les tâches de votre entreprise. Nous recherchons, sélectionnons et formons des personnes capables de répondre efficacement à tous les besoins de votre entreprise. En outre, nous supervisons chaque employé pour nous assurer qu’il exécute correctement les tâches qui lui sont confiées.
Quels sont les avantages ?
Plus de créativité et d’innovation dans votre entreprise.
Augmentation de la productivité.
Augmentation de la couverture du marché.
Réduction des charges opérationnelles.
Plus de temps pour se concentrer sur les questions stratégiques.
Qu'est-ce que l'assurance qualité multilingue ?
Nous proposons une vérification audio, textuelle et vidéo complète dans plusieurs langues, ce qui garantit la cohérence, la pertinence culturelle et une qualité irréprochable.
Nous organisons les données nécessaires en rassemblant toutes les informations et en les plaçant correctement pour une procédure efficace.
Nous effectuons le processus d’assurance qualité en utilisant les règles de notre client. À ce stade, nous affectons autant d’agents d’assurance qualité que nécessaire en fonction de la vitesse, des langues et du volume.
Une fois que les données traduites sont prêtes, un autre membre de l’équipe les révise pour garantir la qualité de notre propre service.
Qu'est-ce que l'enrichissement des données ?
Nous recherchons, collectons et organisons tous les types d’informations afin de maximiser le potentiel de vos données et d’obtenir des informations permettant d’améliorer vos services.
Que faisons-nous ?
Qu'entendez-vous par « tâches opérationnelles » ?
Par « tâches opérationnelles », nous entendons deux types d’activités :
Les activités quotidiennes nécessaires au fonctionnement de l’entreprise et à la fourniture de ses produits ou services. Ces tâches sont généralement répétitives et prennent du temps. En voici quelques exemples:Service à la clientèle : Traitement des demandes de renseignements, des réclamations et des demandes d’assistance.
Contrôle de la qualité : veiller à ce que les produits et les services répondent aux normes établies.
Tâches administratives : organiser les dossiers, traiter la documentation et gérer les calendriers.
Tâches ad hoc, c’est-à-dire des tâches qui surviennent occasionnellement, qui doivent être exécutées pendant une certaine période et qui impliquent une charge de travail si importante qu’elles nécessitent l’intervention de nombreuses personnes.
Si vous souhaitez gagner du temps et de l’énergie pour vous concentrer sur les stratégies de croissance de votre entreprise et réduire les coûts, la meilleure solution consiste à déléguer les tâches opérationnelles à une équipe compétente. Chez TRANS-TI, nous disposons d’une équipe formée et qualifiée, prête à répondre efficacement aux besoins de votre entreprise. Si vous avez trop de tâches opérationnelles qui vous submergent au quotidien, remplissez ce formulaire et nous vous contacterons pour en discuter.
Automatisez-vous le travail ?
Notre service est basé sur l’exécution manuelle des tâches, où une personne peut prendre des décisions simples face à des variables complexes. Toutefois, si nous trouvons des parties du processus qui peuvent être automatisées, nous utilisons les outils disponibles pour le faire.